Testa vår nya AI Chatbot på hemsidan

De senaste veckorna har vi testkört vår nya AI Chatbot på vår hemsida som kan besvara frågor om våra kurser. Chatboten hjälper dig när du inte hittar svaret du söker på hemsidan, och inte vill vänta på ett vanligt svar via kontaktformuläret.

Så här fungerar chatboten som kan besvara på frågor med hjälp av AI

Tanken är att du snabbt ska kunna få svar på dina frågor, samtidigt som den hjälper oss att avlasta supporten. Den är också ett perfekt exempel på vad man kan använda artificiell intelligens för, då den underliggande modellen som besvarar frågorna använder AI.

Så fungerar vår AI Chatbot

Chatboten är tränad på innehållet från Unga Programmerares hemsida, så den kan snabbt besvara på frågor som har med hemsidan att göra. Den fungerar ungefär som en egen ChatGPT, fast som support för vår hemsida. Framöver så är tanken att den även ska kunna hjälpa dig med programmeringen när du har frågor.

I dagsläget finns den tillgänglig via en rund knapp i nedre högra hörnet på våra mest besökta sidor. När man klickar på den får man möjlighet att antingen välja en populär fråga, eller skriva in sin fråga direkt till chatboten. Efter några sekunder får du ett svar som genererats med artificiell intelligens.

Du kan chatta med vår AI Chatbot precis som du kan med en människa.

Vilka frågor kan AI chatboten svara på?

Eftersom vår AI chatbot på hemsida är tränad på vårt innehåll kan den hjälpa dig med det mesta som rör våra kurser och vår verksamhet. Till exempel kan du fråga om förkunskaper, kursinnehåll, priser, eller hur anmälan fungerar. Den kan också förklara skillnader mellan våra olika programmeringskurser.

Chatboten är särskilt bra på att svara på vanliga frågor som många ställer. Det kan handla om allt från tekniska krav för kurserna till hur kursportalen fungerar. Om du undrar över något specifikt om en kurs behöver du inte leta igenom hela hemsidan, du kan istället fråga chatboten så får du ett svar på några sekunder.

Våra erfarenheter hittills

Vi har märkt att folk använder AI chatboten lite olika. En del gillar att välja från de populära frågorna eftersom de får inspiration till vad de kan fråga om. Andra skriver direkt sina egna frågor, vilket fungerar lika bra.

Det som är smidigt är att chatboten är tillgänglig dygnet runt. Även om du besöker hemsidan sent på kvällen eller mitt i natten, så kan du få svar på dina frågor direkt, istället för att behöva vänta tills du får svar från oss under kontorstider.

Nu är det ju en chatbot som använder AI, så ibland kan svaren bli lite generella eller missförstå vad det är du vill få svar på. Men i de flesta fall fungerar det riktigt bra, och vi fortsätter att förbättra den kontinuerligt genom att träna den på mer information.

Framtiden för vår chatbot

Vi planerar att utveckla vår AI chatbot på hemsidan ytterligare framöver. Det kan handla om att lägga till den på fler sidor, eller träna den på mer innehåll så att den kan svara på ännu fler frågor. Vi tittar också på möjligheten att koppla den till vårt anmälningssystem, så att du kanske i framtiden kan anmäla dig till kurser direkt via chatboten.

Om du är nyfiken på mer information om chatboten, eller vill skapa din egna AI chatbot för din hemsida, så hittar du information hos Chatmoat.